CM님 툰스푼 오랜만에 하니까 왜 이럽니까? 자꾸 튕기는건 고사하고 저장 자체가 안되는데요

nan ai ni 1화를 만들면서 총 3번, 2화를 현재 만들면서 1번 튕겼습니다.

다행스럽게도 자동백업이 되어있어서 이거에 대해선 좀 걸리적거리지만 화나진 않습니다만..

2화를 약 3페이지 정도 더 만들고 저장을 하려고 하니 저 창만 계속 뜹니다.

스냅 소재로 모든 페이지를 저장해서 끄고 다시 해보려고 해도 스냅 소재 저장조차 안돼요.

이미지로 내보내기는 잘 됩니다만...스푼 파일로 저장을 해야할거 아니에요.

도대체 왜이러는 건가요? 튕기는것도 그렇고 진짜 이건 어떻게 해결을 해주시죠.

이 글을 쓰면서 두 번이나 만화 저장에 실패했다는 문구가 자동으로 떴습니다. 저장을 못하면 어떡합니까.

만약 제 컴퓨터에 문제가 있어서 이런거라면 그렇다고 말이라도 해주세요. 제발...

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24946516
2019.11.13 01:08

흐엉 작업한거 다 날라갔으면 진짜 넘 슬펐..을듯....
24968166
작성자 2019.11.11 09:30

@CM아라 페이지를 개별적으로 저장해보니 다행스럽게 되더라구요...!문제가 일어났던 페이지는 다 날라갔지만....(ㅜㅜ)그냥 그 페이지에서만 문제가 생겨서 만화 전체가 저장이 안된것 같네요...아무쪼록 빠른 답글 정말 감사합니다! 아라님 파이팅><
official

CM아라
2019.11.11 09:21

그건 내가 아라~ 안녕하세요, 툰스푼의 지식인 CM아라입니다.
먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
현재 툰스푼에서 동일한 현상을 재현할 수 없어, 문의하신 내용에 대한 답변을 위해 추가적인 확인을 요청 드립니다.
프로그램 삭제 후 재설치를 시도해 보셨나요?
위 경우에 해당하지 않을 경우, 내부적으로 확인이 필요하여 컴퓨터 사양(그래픽카드, 램, 하드 용량)과 어떠한 경로에서 해당 문제가 발생하였는지, 작업하시는 파일의 분량(페이지)가 얼마나 되시는지 답변 주시면 최대한 빠르게 확인 후, 신속히 알려드리도록 하겠습니다! (toonspoon@smilegate.com)
이상, 툰스푼의 지식인 CM아라였습니다. 감사합니다.