캐릭터 없어짐

캐릭터 없어짐

저는 툰스푼을 깔아서 캐릭터를 다 만들고 올렸는데 캐릭터가 없어져있어요. 어떡하죠?

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알림

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CM아라
2019.06.19 07:28

@장오오 안녕하세요, 장오오 님! 툰스푼의 지식인 CM아라입니다. 문의주신 오류에 관하여 내부에서 계속 테스트를 하고 있으나, 동일한 오류가 재현되고 있지 않습니다. 혹시 지금도 같은 오류가 발생하고 있다면 해당 화면을 캡처하여 툰스푼 고객센터로 문의주시기를 부탁드립니다. 확인 후 최대한 빨리 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다!
official

CM아라
2019.06.17 04:29

내가 아라~ 안녕하세요, 장오오 님! 툰스푼의 지식인 CM아라입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 말씀주신 오류에 관하여 내부 확인 후, 최대한 빨리 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다!
24946559
2019.06.16 01:38

우와 저는 처음 보는 현상인데 테츠야님 최소 툰스푼 사장...!
2호씨
2019.06.14 15:42

만화 파일이 이미지화하는 도중 에러가 발생하면 캐릭터를 포함한 3d리소스들이 제외된 상태로 출력되곤 합니다. 비교적 자주 일어나는 에러기도한데, 툰스푼 프로그램을 재시작한후에 다시 만화올리기 하시면 왠만해선 제대로 나올거에요~